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ライフスタイル札幌

よくある質問

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Q.どんなリフォームができますか?小さな工事でも頼めますか? A.壁紙の貼り替え等小規模なリフォームから、キッチン・お風呂・トイレなど部位別に行う水まわりのリフォーム、外壁塗装、耐震補強、間取り変更など空間をつくり変えるリノベーションまで様々な工事が可能です。小さな工事でも、お客さまから頼りにされることが一番のやりがいです。その他にもアパートオーナー様や不動産会社様の依頼による大規模な修籍工事もお気軽にご相談ください。 承っております。
Q. 中古住宅を購入する前から相談できますか? A.もちろん可能です。購入予定のお住まいを拝見し、ご要望が確認できれば図面などから概算のお見積りをご提示します。
Q. 問い合わせをするとしつこくされそうで。 A.ご安心下さい! お客様が嫌がるような、しつこい営業は一切いたしません。お客さまの意思を尊重した営業を心がけておりますので、お客さまの厳しい目で、私たちをお試し下さい。
Q.見積りや現地調査にお金がかかりますか? どこまでが無料ですか? A.お見積り・現地調査は全て無料です。全ての内容が決まりご契約を頂くまでは無料でプラン変更させていただきます。お気軽にご相談頂きますようお待ちしております。
Q. 家の図面は必要でしょうか? A. 出来れば図面をご用意ください。効率的にプランが出来安心です。図面が無い場合は、実測して図面を作成させて頂きます。
Q. ローンなどは利用できますか? A. 弊社提携の銀行、信販会社のローンがございます。無担保低金利のものもございます。比較検討していただく事も出来ますのでお気軽にご相談下さい。
Q. 住みながら工事ができますか? A. 大規模な工事でも、各部屋ごとに工事をすることで住みながらでも可能です。お風呂やキッチン、おトイレなど水まわり工事の際は、多少不便になる場合がございます。工事内容に合わせて工程をしっかりご説明させていただきますのでご安心ください。
Q. 荷物は置いたままでも工事できますか? A. 一部屋に収まる範囲であれば、移動いたしますので大丈夫です。工事中はしっかり養生いたしますが、家電製品等は故障の原因にもなりますので、別途トランクルームなどへ保管していただく事をお勧めしております。
Q. リフォームには何日間位かかりますか? A. 1日で終る修繕工事から1 ヶ月を超えるリノベーション等、工事の内容によって異なります。外壁塗装を例に挙げると足場の組み立てを含め約1週間です。玄関ドアの交換は一日で完了致します。複数箇所のリフォームでも、可能な限り短い工期で施工することを心がけております。
Q. 職人さんにお茶を用意する必要がありますか? A. お茶やお菓子等の用意をしていただく必要はございません。仕事の流れに応じて適時休憩を取らせていただきますので、基本的にはご遠慮させて頂いています。
Q. 解体の後、追加請求をすることはありませんか? A. お見積りの際に可能性のある追加項目及び金額は極力事前にご案内させていただいております。これにより、万が一の場合でも安心してお客様との話し合いで決めさせていただいております。お客様のご要望により内容変更となる場合は、その都度話し合いで対応させていただいております。
Q. 工事代金を支払う時期を教えて下さい。 A. 原則的には工事が完了し、社内検査をしてお客さまにお引渡しするときの工事完成払いとしています。大規模な工事で工期が長期にわたる場合には、着工金をお支払いいただくケースもございます。事前のお打ち合わせでお客さまと一緒に決定させていただきます。
Q. 工事に保証はありますか? A.保証はございます。メーカー保証の他にも、当社既定に沿い工事種別ごとに保証書をお渡ししております。更にフルリノベーション工事に関しては、1ヵ月・1年後に無料点検を実施しております。弊社は日本住宅保証検査機構(略称/ JIO)のリフォームかし保険にも登録しております。