リフォームに工事に関することから、本サイトからのお問い合わせ方法まで、良くあるご質問をリストアップいたしました。
- どのような問い合わせ方法がありますか？
- 以下の方法でお気軽にお問い合わせください。
- インターネット（簡単お見積り）
http://www.reform-sapporo.com/inquiry/ - お電話(フリーダイヤル) 0120-970-810
- FAX 011-789-4501
- メール reform@gekiyasukan.com
- インターネット（簡単お見積り）
- どんなリフォームができますか？
小さな工事でも頼めますか？ - 壁紙の貼り替え等小規模なリフォームから、キッチン・お風呂・トイレなど部位別に行う水まわりリフォーム、
外壁塗装、耐震補強、間取り変更など空間をつくり変えるリノベーションまで様々な工事が可能です。
小さな工事でも、お客さまから頼りにされることが一番のやりがいです。お気軽にご相談ください。
その他にもアパートオーナー様や不動産会社様の依頼による大規模な修繕工事も承っております。
- 中古住宅を購入する前から相談できますか？
- もちろん可能です。購入予定のお住まいを拝見し、ご要望が確認できれば図面などから概算のお見積りをご提示します。
- 問い合わせや見積りをするとしつこくされそうで・・・
- ご安心下さい！お客様が嫌がるような、
しつこい営業は一切いたしません。
お客さまの意思を尊重した営業を心がけておりますので、お客さまの厳しい目で、私たちをお試し下さい。
- なぜ激安価格でお見積りが可能なんですか？
- リフォームの見積りはたくさんの材料や施工などの組み合わせになるため非常に複雑になります。
「坪いくら」というような、大雑把な概算見積りではどうしても高めのお見積りが必要になってしまいます。
その点、弊社は時間を惜しまず細かく材料をひろい積算見積もりをすることでギリギリまで低価格を実現しております。
さらに問屋を介さず各メーカーと直接価格交渉し、徹底的に安く仕入れる努力をしております。
施工に関しても自社専属施工班を持つことで、下請け工賃を削減しお客様へ還元させていただいております。
施工になれた工事班で工期を短縮しより多くの施工を可能にしている部分も低価格を実現できている要素の一因です。
- 見積りや現地調査にお金がかかりますか？
どこまでが無料ですか？ - お見積り･現地調査は全て無料です。
全ての内容が決まりご契約を頂くまでは何度でも無料でプラン変更させていただきます。
お気軽にご相談頂きますようお待ちしております。
- 家の図面は必要でしょうか？
- 出来れば図面をご用意頂いた方が、効率的にプランが出来安心です。
ただ中古のご購入などで図面が無い場合は、実測して図面を作成させて頂きます。
- ローンなどは利用できますか？
- 弊社提携の銀行、信販会社のローンがございます。無担保低金利のものもございます。
比較検討していただく事も出来ますのでお気軽にご相談下さい。
- 住みながら工事ができますか？
- 大規模な工事でも、各部屋ごとに工事をすることで住みながらでも可能です。
お風呂やキッチン、おトイレなど水まわり工事の際は、多少不便になる場合がございます。
工事内容にもよりますので事前に工程をしっかりご説明させていただきますのでご安心ください。
- 荷物は置いたままでも工事できますか？
- 一部屋に収まる範囲であれば、事前に移動いたしますので大丈夫です。
工事中はしっかり養生いたしますが、家電製品等は故障の原因にもなりますので、
別途トランクルームなどへ保管していただく事をお勧めしております。
- リフォームには何日間位かかりますか？
- 1日で終る修繕工事から1ヶ月を超えるリノベーション等、工事の内容によって異なります。
外壁塗装を例に挙げると足場の組み立てを含め約1週間です。玄関ドアの交換は一日で完了致します。
複数箇所のリフォームでも、可能な限り短い工期で施工することを心がけております。
- 職人さんにお茶を用意する必要がありますか？
- お茶やお菓子等の用意をしていただく必要はございません。
仕事の流れに応じて適時休憩を取らせていただきますが、基本的にはご遠慮させて頂いています。
- 『解体の後、このままじゃ出来ないので！』
というような、追加請求をすることはありませんか？ - リフォームでは最も多いトラブルですね。
弊社では、お見積りの際に可能性のある追加項目及び金額は事前にご案内させていただいております。
これにより、万が一の場合でも安心してお客様との話し合いで決めさせていただいております。
お客様のご要望に沿った追加･削減も、その都度話し合いで対応させていただいております。
- 工事代金を支払う時期を教えて下さい。
- 原則的には工事が完了し、社内検査をしてお客さまにお引渡しするときの工事完成払いとしています。
例外として、大規模な工事で工期が長期にわたる場合には、着工時に50％のお支払いをいただくケースもございます。
基本的には事前のお打ち合わせでお客さまと一緒に決定させていただきます。
- リフォームに保証はありますか？
- リフォームを行った部分について、製品に対するメーカー保証書を発行しております。そのほかの工事部分に関しても部分ごとに長期保証をしております。
全てのお客様の記録を厳重に管理させていただき、そのデータに基づき定期点検を実施。的確なメンテナンスを行っております。
さらに弊社は日本住宅保証検査機構（略称 / JIO ： Japan Inspection Organization）のリフォームかし保険に登録しておりますので、
「リフォーム工事をした箇所」すべての部分において、瑕疵による損害を補償する保険を利用できます。保険法人の検査員（建築士）が工事の品質を検査するので安心です。
JIOリフォームかし保険の概要
http://www.jio-kensa.co.jp/service/reform/pdf/default_01.pdf
